我账户里明明有钱，怎么下不了单？怎么提不出来？
看到总资产还有数字，可用却不够，难免会怀疑：是不是平台把钱扣住了。
挂单占用、账户之间的划转，都可能让可用余额变少，但不能只看总资产就断定钱没少。资产页上的可用、冻结、锁定，描述的是资金当前能不能用；数量有没有变化，还得看成交、费用和转账记录。
这三个词分别长在哪儿
先认位置。它们不在同一个页面上出现。
- 可用：现货下单面板上有一行，资产页每个币种那一行也有一列。它表示这个页面、这个账户里可用于对应操作的部分；现货可交易余额不等于可提币额度，也不保证全部能划转。
- 冻结：多在资产页里，跟可用并排，有的平台写成委托冻结或者在途。它是被某件没办完的事占住的钱。
- 锁定：位置最飘。有的平台把它放在资产页的第三列，有的只在具体产品里显示。它一般指你主动把币放进了某个会锁住它的地方。
冻结和锁定最容易混。有个区分办法很粗糙但够用：先查冻结是否来自未完成的委托，再查锁定是否来自期限产品。只有确认为委托占用的部分，才考虑通过撤单释放；安全审核造成的限制不靠撤单解除。
常见的锁定来源就那么几种：定期理财、质押、锁仓活动、平台自己的期限产品。它们的共同点是有个到期时间，或者赎回要走一道流程。
各家的叫法不统一，同一个词在两个平台上可能指不同的东西。看到不认识的状态，点那一行进去看明细，一般能看到它对应的是哪笔委托、哪个产品。
下单面板上那两行可用和可买为什么跟你记的余额对不上，下单面板那篇算过一遍，这里说的是整个账户层面的事。
钱动不了的六种情况
先从能在当前委托里直接核对的情况说起。
一、有单子挂着，钱被委托占住了
这是很值得先查的一类。
你挂了限价买单没成交，那笔计价币就被冻在那儿；挂了限价卖单，被冻的是币。金额不大的时候你不会注意，挂上三五张就够把可用啃光。
还有一种半路的情况：单子成交了一部分，剩下那截还挂着，占的钱也还冻着。看上去像是冻结变少了一点，其实没清干净。
动作：去当前委托那一栏，核对交易对和剩余数量。决定不再执行的单子可以申请撤销；等状态确认后，再看尚未成交部分占用的余额有没有释放。
二、刚动过密码或者安全设置，提币被锁了一段
修改密码、重设两步验证等安全操作，可能触发临时提币限制。陌生设备登录也可能需要额外验证；不能把这些情形都理解为必定锁同样长的时间。
如果确实是自己刚改了安全设置，先读页面的限制原因；如果不是本人操作，就要及时从官方入口保护账户，不能只等倒计时。安全等待期的用途之一，是给账户主人留出发现异常的时间。
锁多久各平台不同，也会调整，页面上通常会写还剩多少小时。币安公开安全说明提到，一些异常或安全重设情形会暂停提币约 24–48 小时，其他限制可能更久，具体看你账户的提示。
动作：等。按页面提示等待；倒计时结束仍受限或不是本人操作，就从官方入口联系支持，别信收费加速。
三、认证等级不够，或者当天的额度用完了
提币额度可能受身份认证、所在地区、账户审核和已用额度影响，并非补到更高认证等级就一定放开。超过剩余额度时，页面可能在输入或提交阶段提示。
额度多数是滚动计算的，不一定按自然日归零，具体怎么算看平台自己的规则页。
动作：先看限制原因和剩余额度。只有页面明确要求补认证材料时，再从官方认证入口处理。材料常被退回的几种原因，身份认证被拒那一节里列过。
四、提币白名单，新地址在等待期里
提币白名单限制的是可用地址；新增地址的等待限制是另一个设置。有白名单，不等于每个新地址都固定等一天。是否受限、何时可用，要看当前启用的安全设置和账户提示。
于是就有了那个很急人的场面——钱要现在转出去，地址刚加上，系统告诉你还得等。
动作：核对提示针对的是新地址，还是整个账户的提币功能。只在确认已有地址仍属于你、收款方支持相应币种和网络、且平台允许提币时，才考虑用它；别为了赶时间转去不熟悉的地址。提前核对地址可以减少临时等待，但不能保证第二天就能提。
五、钱在理财里，还在赎回途中
申购了活期或者定期产品的那部分，不算在现货可用里。活期赎回通常很快，但也有到账时间；定期得等到期，提前赎回一般要放弃部分收益，规则各产品不同。
还有一种更隐蔽的：某些平台有自动申购的开关，你充进来的闲置资金会被自动放进活期。开着这个开关又忘了的人，会觉得钱莫名其妙少了一块。
动作：去理财或者赚币那一页看有没有持仓，该赎的赎回来，顺手看一眼自动申购是不是开着。
六、钱在合约账户里当保证金
合约仓位占用的保证金锁在合约账户，现货账户里当然看不到。未实现盈亏会影响可划转额度，能转多少要看账户模式和平台给出的最大可划转金额。
动作：先看最大可划转金额，不要把总保证金当成闲置余额。如果需要释放仓位占用的保证金，减仓、平仓涉及盈亏和手续费，不能当成一个无成本的解锁按钮。几个账户之间怎么走，账户分工那篇讲得细。
现象对照表
下表列出可以先查的原因，不能仅凭一种现象确定原因。若页面有明确错误提示，优先按提示处理。
| 你看到的现象 | 可先核对的原因 | 先做哪个动作 |
|---|---|---|
| 余额有数，可用是零或者很小 | 有未成交的挂单占着 | 打开当前委托，撤掉不要的单子 |
| 提币按钮点不动，或者提交后被拦 | 刚改过安全设置，在冷却里 | 核对是否本人操作，按提示等待或联系官方支持 |
| 提示额度不足，但账上钱够 | 认证等级或当日额度的问题 | 先看提币页限制原文、计算周期和剩余额度；要求补认证时再进入认证页 |
| 地址选不了、灰着 | 白名单里的新地址还没生效 | 核对白名单时限与地址归属，按提示处理 |
| 总资产没变，现货里却少一块 | 被自动申购放进了活期理财 | 先核对产品与赎回规则，再决定是否赎回或关闭自动申购 |
| 现货可用为零，钱不知道去哪了 | 还在资金账户或者合约账户 | 核对各账户余额和占用；确认在其他钱包且可划转时再操作 |
| 状态写着锁定，点不动 | 参与了某个锁仓类产品 | 点进那一行看明细和到期时间 |
先按现象排查；涉及审核、赎回或安全限制的情况，处理时间由对应流程决定。
为什么总额和可用总是对不上
因为它们本来就不是一个数。
粗略地说，一个账户里某个币的总额等于可用加上被占住的部分，占住的部分可能显示成冻结，也可能显示成锁定。你挂一张单子，可用少一块，冻结多一块，总额一动不动。
冻结那一栏里除了挂单，还可能装着正在审核中的提币：你点了提交，钱已经从可用里划走，但还没真正发出去，这段时间它就冻在中间。
还有一层错觉：你在现货页看到的可用，只是现货账户这一个格子。资金账户、合约账户、理财账户里的钱，压根不在这个数里。以为钱少了，可能只是站错了页面。
界面上写的冻结，跟你担心的那个账户被冻结，不是一件事。前者可能是委托占用的记账状态，申请撤单并获确认后，未成交部分才有机会释放。后者是平台对整个账户采取的限制措施，通常会有站内信或者邮件通知，界面上也会明确写出来，表现为整体不能交易或者不能提币，而不是某个币种的可用少了一块。
看到冻结两个字先别慌，点进去看它对应的是哪笔委托。先核对是否由自己的挂单占用；对不上或出现陌生操作，应从官方入口求助。
另外有一个小差额值得知道：有些平台在计算可用时会为手续费留出空间，所以按余额推算的数量，可能与页面最大可提交数量不同。数量步长也会产生差额；具体看订单费用和下单规则，不能把所有差额都归到手续费。
可用、冻结、划转这些词的一句话说明，都收在词条索引里，看盘时碰到不认识的可以顺手对一下。
撤单了，为什么没有退回原来那么多钱
先去订单历史找这张单，不要只盯着当前委托列表。列表里看不到它，可能是撤销成功，也可能是刚好全部成交；交易对、买卖方向和订单号要对应同一笔。
撤单只能取消还没成交的部分，已经成交的部分不会倒带。假设一张买单已经成交一半，撤掉另一半后，已买到的币仍在账户里，已支付的计价币不会原路回到可用余额。核对时要同时看收到的币、剩余计价币和已扣费用，不能只比较下单前后的 USDT。
还有一个容易漏的时间差：从点击撤销到平台处理请求之间，订单仍可能发生撮合。所以记在纸上的剩余数量，也可能比最终实际撤掉的数量大。以订单最终状态和逐笔成交记录核对，别拿点击那一刻的画面算退款。
如果状态已确认撤销，却还有冻结余额，看看是否有同币种的其他委托，以及列表有没有只显示当前交易对。你在一个交易对里撤了一张单，另一个交易对上的挂单可能仍占用同一份计价币。卖单则要看被卖出的币，不能拿 USDT 的冻结列来对。
核对后仍找不到去向，保存这笔订单的详情、错误提示和大致发生时间，交给官方支持。发给陌生群友的截图不要带账户标识；客服处理问题也不需要你的密码、验证码或钱包助记词。不要为了“试试看能不能解冻”再挂一笔订单，新的占用只会让账更难对。
以上撤单说明参考币安的订单状态说明；白名单与新增地址限制参考提币设置说明。界面名称有变化时，先找订单历史、成交明细和提币限制原因这几处信息。
怎样避免钱被挂单长期占住
三件小事，都不复杂。
第一，挂得很远的单子，可以在手机备忘录里记一行，写清楚币种、价格和日期，免得过一阵就忘了还有这张单。
第二，要提币或者划转之前，先去当前委托扫一遍。撤单以后再看一眼订单历史和余额，确认结果再安排下一步，不把按钮按下去当成事情办完了。
第三，不建议把大部分资金分散挂成一堆远价买单。那些价位本来也没多想执行，钱却实实在在被占住了，真碰上想动手的机会反而腾不出来。想挂满一片等着捡也说得通，只是要清楚这些钱一直被占着。
碰上可用是零，可以按当前委托、账户余额、理财持仓、安全提示依次核对。若已经看到陌生操作、明确的审核通知或撤单异常，就直接从官方入口求助，不必硬把清单走完。